Politique de Confidentialité
Chez Best Overseas Products, nous collectons le strict nécessaire pour préparer et livrer votre commande. Cette page explique quelles données nous récupérons, pourquoi, et comment nous les protégeons.
1. Responsable du traitement
Les données sont collectées et gérées par Best Overseas Products, société basée à Casablanca, Maroc. Contact : +212 666 772 627 (WhatsApp et appel). N° IRN : 003350304000015.
2. Données collectées
Lors d'une commande, nous collectons uniquement les informations suivantes, fournies par le client via le formulaire du site :
- Prénom et nom (pour l'étiquette de livraison et la confirmation)
- Numéro de téléphone (pour vous contacter et coordonner la livraison)
- Adresse de livraison et ville
- Email (facultatif, uniquement si vous le renseignez)
- Détails de la commande : produit choisi, quantité, total
3. Finalité de la collecte
Ces données servent uniquement à :
- Préparer et expédier votre colis
- Vous confirmer la commande et suivre la livraison sur WhatsApp
- Répondre à vos questions éventuelles
Nous ne utilisons pas vos données à des fins de prospection non sollicitée, et nous ne revendons jamais de fichier client.
4. Partage avec des tiers
Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers à des fins commerciales. Les seules informations transmises au partenaire de livraison sont celles strictement nécessaires à la remise du colis : nom, téléphone et adresse. Aucune donnée n'est cédée à des annonceurs ou à des plateformes publicitaires.
5. Paiement à la livraison (COD)
Le règlement se fait en espèces, entre les mains du livreur, au moment de la réception. Nous ne demandons jamais de coordonnées bancaires, de numéro de carte, ni de paiement en ligne. Aucune donnée bancaire n'est donc collectée ou stockée.
6. Conservation des données
Les données de commande sont conservées le temps strictement nécessaire à la livraison et au suivi après-vente, puis supprimées ou anonymisées. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos informations (voir section Contact).
7. Vos droits
Conformément à la réglementation marocaine (Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous via WhatsApp au +212 666 772 627 ou par téléphone au même numéro.
8. Sécurité
Le formulaire de commande ouvre une conversation WhatsApp pré-remplie : aucune donnée n'est stockée sur nos serveurs web. Les échanges passent par les canaux chiffrés de WhatsApp.
9. Contact
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données :
- WhatsApp : +212 666 772 627
- Téléphone : +212 666 772 627
- Adresse : Casablanca, Maroc