Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions régissent la vente des produits Kit Sneaker Care et Kit Pro proposés par Best Overseas Products. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Produits et descriptions
Les produits proposés sont le Kit Sneaker Care (199 DH) et le Kit Pro (279 DH). Chaque kit comprend : sacs de lavage matelassés, brosse 3-en-1, chiffon microfibre, et selon le modèle, la carte des 5 erreurs ou les accessoires Pro (mousse, embauchoirs). Les photos et descriptions sont données à titre indicatif ; les couleurs et dimensions peuvent légèrement varier.
2. Prix
Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (DH / MAD) toutes taxes comprises, hors frais de livraison. La livraison est gratuite sur l'ensemble du territoire marocain. Best Overseas Products se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
3. Commande
La commande se passe via le formulaire du site, qui ouvre une conversation WhatsApp pré-remplie. Elle devient ferme après notre confirmation par WhatsApp. Aucun paiement n'est demandé au moment de la commande.
4. Paiement à la livraison (COD)
Le règlement se fait exclusivement en espèces, entre les mains du livreur, au moment de la réception du colis. Aucun paiement en ligne, aucune carte bancaire n'est demandé(e). Vous inspectez le colis devant le livreur avant de payer.
5. Livraison
La livraison est gratuite partout au Maroc :
- Casablanca : 24 h (D+1)
- Autres villes (Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Meknès, Oujda, Kénitra, Tétouan et le reste du Maroc) : 48 h (D+2)
Les délais sont donnés à titre indicatif. Le livreur vous appelle avant de passer ; vous êtes informé de l'expédition par message WhatsApp.
6. Réception et retours
Vous ouvrez et vérifiez le colis devant le livreur. Si un article manque ou est abîmé, vous refusez le colis sur place et ne payez rien. Après paiement, vous disposez de 30 jours pour nous signaler un défaut au titre de la garantie et demander un remplacement ou un remboursement. Passé ce délai, ou en cas d'usage non conformant aux instructions (ex. séchage en machine, cuir véritable), la demande peut être refusée.
7. Responsabilité
Le Kit Sneaker Care est conçu pour les matières textiles, mesh, synthétiques et toile. Il n'est pas adapté au cuir véritable, au daim, au nubuck, ni aux semelles électroniques. Best Overseas Products ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation du produit.
8. Données personnelles
Les données collectées pour la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.
9. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux de Casablanca seront seuls compétents. Identité de l'éditeur et coordonnées : Best Overseas Products, Casablanca, Maroc — contact +212 666 772 627. N° IRN : 003350304000015.