Tes sneakers ressortent comme neuves.
Et tu n'as rien frotté.

Non, et c'est même tout l'intérêt du sac. Quand tu lances une basket seule dans le tambour, elle cogne contre les parois à chaque rotation : ça aboïme les paliers de la machine et ça déforme la chaussure en même temps. Le sac matelassé agit comme un coussin entre les deux. Il absorbe les chocs, réduit le bruit, et la chaussure reste calée au centre. C'est exactement pour ça qu'on dit que c'est bon pour la machine aussi, pas seulement pour les sneakers.

Règle simple : programme délicat ou laine, 30 °C maximum, essorage bas (400-600 tours) ou carrément sans essorage. Ajoute une vieille serviette dans le tambour pour équilibrer la charge, et une petite dose de lessive liquide, pas de poudre qui ne se dissout pas bien à froid. Surtout, jamais de sèche-linge après : la chaleur fait décoller les colles et c'est irrécupérable. Laisse sécher à l'air libre, à l'ombre, la nuit suffit dans la plupart des cas.

Oui pour tout ce qui est toile, mesh, textile technique, synthétique : baskets de sport, running, chaussures d'enfants, espadrilles en tissu. Non pour le cuir véritable, le daim et le nubuck, qui se dessèchent et durcissent au lavage en machine. Même prudence avec les semelles LED ou électroniques : l'eau s'infiltre et tue les circuits. En cas de doute, regarde l'étiquette intérieure de la chaussure ; si tu vois un pictogramme cuir, nettoie à la main avec la brosse 3-en-1 fournie dans le kit.

Des années en usage normal, soit quelques dizaines de lavages par sac. Le tissu matelassé ne perd pas ses qualités, c'est la fermeture éclair qui est la pièce d'usure : rince-la à l'eau claire si du savon s'y coince, et ne force jamais dessus si elle résiste. Un conseil en plus : garde les sacs sécher à plat, pas suspendus, pour que le rembourrage garde sa forme d'origine. Beaucoup de clients utilisent toujours leur premier sac après plus d'un an.

Une paire par sac, c'est la règle. Deux raisons : d'abord les chaussures se frottent entre elles si elles partagent le même espace, et c'est justement ce qu'on veut éviter. Ensuite le tambour reste bien équilibré avec deux sacs chargés d'une paire chacun. Résultat : deux paires propres en une seule lessive, sans compromis sur le résultat. Si tu as vraiment une paire d'enfants très légère, tu peux la mettre avec une autre, mais c'est la seule exception qu'on recommande.

Paiement à la livraison, en espèces, directement entre les mains du livreur. Tu ne donnes rien d'avance, ni carte bancaire ni virement. Tu remplis le formulaire sur cette page, on te confirme la commande sur WhatsApp, puis le colis part. Le jour de la livraison, tu inspectes le colis devant le livreur avant de payer. Si ce n'est pas ce que tu as commandé, tu refuses et tu ne dois rien.

Oui, partout au Maroc. À Casablanca compte 24 h ; pour les autres villes (Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Meknès, Oujda, Kénitra, Tétouan et le reste) compte 48 h. La livraison est gratuite quelle que soit la ville, il n'y a pas de minimum de commande. Tu reçois un message WhatsApp quand le colis part, et le livreur t'appelle avant d'arriver, donc tu sais toujours où en est ta commande.

C'est simple : tu ne paies rien tant que tu n'as pas vu le produit. Le livreur te tend le colis, tu l'ouvres, tu vérifies les deux sacs, la brosse, la microfibre. Si quelque chose manque ou est abimé, tu refuses le colis sur place et l'affaire est close, tu n'as rien avancé. Une fois que tu as payé en revanche, le produit est à toi ; on reste disponibles sur WhatsApp si tu as un souci, mais il n'y a pas de retour après paiement. C'est aussi pour ça qu'on insiste : inspecte bien avant de sortir ton argent.